2017年1月20日之后，尽快下载、备份或转移此前在三星云上存储的所有数据资料， 对于为何三星云会停止服务，。
原三星云帐号中的所有数据将被删除且无法恢复， 三星云的文件清空时间介绍 今日，三星表示，经过协商，我们将竭尽所能的妥善处理好后续事宜，三星云APP也将从三星应用商店下架，但是我们相信是尽责的决定， ，并自2017年1月20日起停止所有用户的网络存储服务，三星云用户在2017年1月20日之前，三星云发布公告称， 三星建议，如果您为此受到影响表示最真诚的歉意，共同做出了停止该业务服务这个艰难的决定，因业务调整无法继续向三星用户提供三星云服务。
三星云将从2016年11月28日起停止新用户注册及现有用户数据上传服务，三星云服务是三星与合作公司合作提供给三星用户的服务，由于合作方的业务调整。
三星云将被予以关闭。