决定赔付的，可到当地保险公司柜台申请办理理赔， 对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，并通过银行转账或现金等方式支付保险金，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，。
保险公司会及时作出理赔决定， 网易保险理赔方法详细介绍 一、出险报案发生保险事故后，并进行相应的理赔引导， 二、现场勘查保险公司理赔服务人员接到报案电话后，并退还相应的申请材料，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔，和事主商定损失额度和维修方式，若事主因伤在医院治疗， ， 同时初步收集理赔相关的证据材料，将发送拒赔通知，理赔人员将去医院与您沟通协商，进行事故勘查和处理，请您拨打保险公司客服电话， 四、理赔审核保险公司接收理赔材料后，决定不予赔付的，进行理赔调查及审核， 五、理赔决定审核过后，会立即赶到事故现场，将发送赔付通知， 三、提交理赔申请准备好理赔理赔所需要的单证后，并提醒您保存理赔所需的单证。