很多用户在安装了Win8.1系统后，出现了键盘和鼠标无法使用的清理，怎么动都没有反应，确定不是硬件出问题后就只能从系统设置反面找原因了，下面小编就给大家介绍下安装Win8.1后键盘和鼠标不能用的解决方法。
方法如下：
1、首先，重新启动计算机，进入BIOS菜单的UEFI设置，进入“高级”模式，选择“英特尔XHCI模式”选项，关掉此模式。
2、保存BIOS的新设置，然后重新启动计算机。
上面就是Win8.1键盘和鼠标不能用的处理方法介绍了，如果设置后键盘和鼠标还是不能用，那么可能就是接口上的问题。