想问下各位都是怎么做售后的 [复制链接]

      想问下各位都是怎么做售后的  ， 经常会听到顾客抱怨机子很卡，有时候开不了机弄好之后，过几天系统又坏了，打电话给你说没弄好，你跟他解释吧，他会说你机子不行，你跟他说上门收费吧，后面绝对说得你都不知道该怎么说了，总之。。  哎！

           各位有什么好的意见，建议的！！

软件不保，只保硬件。。软件收费。。

硬件按厂家要求保，软件一周，有问题或中病毒就大地一键还原，不想还原的让用技术员工具里的软件慢慢折腾去。

laylf:软件不保，只保硬件。。软件收费。。 (2012-05-19 14:10) 

呵呵，  问题是他们软硬不分，只要是电脑用的不对了，就说电脑不行了！！  还没法解释的那种！！

善良的死神:售后，最主要的问题就是解决问题，他说有问题你就把他的电脑弄好了之后叫他试试，他试好了，就帮他做个一键还原，有问题叫他还原系统，如果是游戏问题叫他百度一下（理由：我不会玩游戏），如果他说机子有问题可以叫他拿去售后做机子全面检测，如果有问题就换，没有就叫他自己使用 .. (2012-05-19 23:08) 

本身没什么大问题，  有些是接触上的、设置上、系统的问题，问题多了，就说你电脑不行什么的，  诶，自己口才也不行！！

是啊，这个问题我们也很苦恼啊，毕竟社会大什么人都有