近来有不少升级了Win10新的系统的用户反映，他们的播放设备无法正常工作了。而之所以会出现这种情况，很大可能是由于系统在更新版本的时候丢失了一些系统文件！那么，该怎么解决这一问题呢？不清楚具体操作的朋友，可以参考一下小编分享的方法。
方法步骤
打开设备，进入Windows设置窗口；
找到“更新和安全”选项，并将之打开；
然后，在左侧边栏选取“恢复”；
接着，在右侧展开的窗口中找到“回退到Windows10上一个版本”，并点击“开始”；
最后，选择一个回退的理由，再在之后弹出的窗口重复选择“下一步”即可。